Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 18 октября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных общества с ограниченной ответственностью «Альянс Здоровья» (далее – Оператор).

Реквизиты и контакты: ООО «Альянс Здоровья», ИНН 5904130098; адрес клиники: г. Пермь, ул. Краснова, 24/1; электронная почта по вопросам персональных данных: az2377530@mail.ru.

1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://fainclinic.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://fainclinic.ru;

4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://fainclinic.ru;

9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://fainclinic.ru;

10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

1. Фамилия, имя, отчество;

2. Электронный адрес;

3. Номера телефонов;

4. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

Счётчик веб-аналитики «Рейтинг Mail.ru» (top.mail.ru) удалён с сайта 18 октября 2026 года. Настоящая Политика не предусматривает сбор данных посетителей с помощью этого счётчика.

4. Цели обработки персональных данных

Посетители сайта и лица, направляющие обращения: для обратного звонка используются имя и телефон; для ответа на вопрос — имя, предоставленные контактные данные и содержание организационного вопроса; для согласования записи — имя, контактные данные и пожелания к записи. Не следует направлять через общие формы диагнозы, результаты обследований и другие сведения о здоровье. Эти формы не заменяют оформление документов при оказании медицинской помощи.

1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем и совершения звонков; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.

2. Формы сайта предназначены для обращений и согласования записи, а не для подписки на рекламу. Направление рекламы по электронной почте и телефону допускается только при наличии предварительного согласия адресата на получение рекламы. Согласие на обработку обращения или запись на приём не является согласием на рекламную рассылку. Требование прекратить рекламные сообщения можно направить на az2377530@mail.ru; после его получения распространение рекламы данному адресату должно быть немедленно прекращено.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии основания, предусмотренного статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Если основанием является согласие, оно должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным и оформляться отдельно от иных подтверждаемых пользователем документов и информации. Ознакомление с настоящей Политикой само по себе не является согласием на обработку персональных данных.

2. Продолжение просмотра сайта, настройки браузера, разрешающие cookie или JavaScript, сами по себе не являются согласием на обработку персональных данных. Для обработки обращения на основании согласия требуется отдельное волеизъявление посетителя, получение которого оператор должен иметь возможность подтвердить.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

2. Передача данных и поручение их обработки допускаются при наличии предусмотренного законом основания и с соблюдением требований к конфиденциальности и защите данных. Данные не должны использоваться получателями для целей, несовместимых с заявленными целями обработки.

Для размещения сайта и его базы данных используется хостинг IHC (ООО «Интернет-Хостинг»); по сведениям оператора, база расположена в Российской Федерации. Заявки поступают на почту Mail.ru (ООО «ВК») для получения, хранения и обработки переписки по обращению. Для получения и хранения переписки также может использоваться Яндекс Почта (yandex.ru), ООО «ЯНДЕКС». Указанные сервисы используются в пределах целей размещения сайта и обработки обращений; сведения о поставщиках: ihc.ru, условия Почты Mail. Условия Яндекс Почты: yandex.ru. Доступ работников к обращениям должен ограничиваться их служебными обязанностями.

3. Сообщить о неточности данных можно по адресу az2377530@mail.ru. Подтверждённые неточные данные подлежат уточнению в течение семи рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений.

4. Сроки обработки и хранения определяются целью обработки. Контактные данные для обратного звонка обрабатываются до выполнения запрошенного звонка и завершения обращения; данные для ответа на вопрос — до предоставления ответа и завершения связанной с ним переписки; данные для согласования записи — до завершения согласования либо отмены заявки. Продолжение хранения после достижения соответствующей цели допускается только при наличии самостоятельного правового основания. Для рекламных сообщений обработка допускается в пределах срока отдельного согласия и прекращается при отказе адресата от рекламы.

5. После достижения цели обработки данные подлежат уничтожению в течение 30 дней, кроме случаев, когда их дальнейшая обработка допускается законом, договором или иным соглашением с субъектом. При отзыве согласия обработка на этом основании прекращается; данные, сохранение которых больше не требуется, уничтожаются в течение 30 дней с учётом предусмотренных законом исключений. Эти правила не отменяют обязательные сроки хранения медицинских, налоговых и иных документов.

6. Уничтожение должно охватывать электронные записи и бумажные носители, а также данные у лиц, обрабатывающих их по поручению оператора: электронные данные удаляются способом, исключающим восстановление, бумажные носители уничтожаются способом, исключающим прочтение. Уничтожение оформляется в соответствии с требованиями Роскомнадзора. При невозможности уничтожения в установленный законом срок данные блокируются и уничтожаются в срок, предусмотренный частью 6 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

7. Запросы о доступе к своим данным, их уточнении, блокировании, уничтожении, прекращении обработки и отзыве согласия направляются на az2377530@mail.ru либо по адресу клиники: г. Пермь, ул. Краснова, 24/1. Укажите сведения, позволяющие определить, к какому обращению относятся данные; при необходимости оператор запросит информацию для подтверждения личности или полномочий представителя. Обращения рассматриваются в сроки, установленные статьями 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Субъект вправе обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

7. Трансграничная передача персональных данных

Для обработки заявок через хостинг и электронную почту оператор использует указанные выше российские сервисы и не поручает обработку таких заявок иностранным получателям.

Трансграничная передача регулируется статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ. До начала такой деятельности оператор обязан выполнить предусмотренные этой статьёй требования, включая получение необходимых сведений об иностранных получателях и направление в Роскомнадзор отдельного уведомления о намерении осуществлять трансграничную передачу. Необходимо учитывать установленные законом сроки, ограничения и запреты. Наличие согласия или договора само по себе не освобождает от этих обязанностей. Настоящая Политика не заменяет отдельное уведомление Роскомнадзора.

8. Заключительные положения

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу az2377530@mail.ru.

2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://www.fainclinic.ru/o-klinike/dokumenty/policy/.